Boas são minhas lembranças de infância quando chegava um circo no bairro. Era fantástico ver a lona sendo erguida até tomar sua forma redonda e multicolorida do circo. Você já se deu conta que o circo é sempre redondo? Creio que o propósito disto seja proporcionar a aproximação. Desta forma, é possível que as pessoas se vejam independentemente de onde estejam sentadas.

A expectativa da estréia era enorme e parecia nunca chegar. Enfim é chegado o grande dia. Musica alegre nos alto-falantes, pipoca, balões, amendoim, maçã do amor, tudo que faz parte da magia do circo.

No picadeiro trapezistas, mágicos, domadores tornavam o espetáculo encantador, mas nada era igual ao palhaço, que tinha o poder de arrancar risos sem dizer palavra. A cara pintada, as traquinagens no picadeiro, as piadas ingênuas tornavam o palhaço a atração principal do circo.

O palhaço tem o dom de despertar a alegria que dorme dentro do mais sisudo dos homens, da mais triste criança, velhos e jovens. Quando criança acreditava que os palhaços não choravam, não ficavam velhos e dormiam de cara pintada. Ler mais

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A vaidade, em geral, é interpretada como algo negativo, e muito difícil de ser avaliada sob a ótica moral. Na visão de muitos, vaidoso é aquele que quer chamar a atenção, que deseja se destacar dos demais, o que tem seu fundo de verdade. Em essência todos nós demonstramos algo de vaidade em nossos atos, ou seja, a vaidade se apresenta como um dos fundamentos das ações humanas. Como afirmou Mathias Aires, a vaidade é sem limites, durando mais do que nós mesmos, através dos túmulos aparatosos que mandamos fazer.

Um dos desafios que enfrentamos, desde muito cedo, em nossas vidas é ter que administrar conflitos. Dado que a vaidade é um processo desenvolvido pelo homem que vive em sociedade, desde o nosso nascimento, somos submetidos a toda sorte de situações que nos levará a buscar se destacar de alguma maneira dos demais. Portanto a vaidade esta intimamente conectada com o processo de individualização do ser humano, que passados os primeiros anos de vida, de alguma maneira, buscará ser diferente do grupo do qual é parte integrante, o que significa caminhar no sentido oposto ao da integração. Neste ponto surge talvez o primeiro grande conflito a ser administrado.

Durante a infância temos como objetivo ser igual aos demais e ser bem aceito pelos grupos que formamos parte, sem importar quem é o mais rico ou o mais inteligente. Já na fase juvenil, para ser bem aceito pelo grupo é necessário se destacar, por outro lado isto traz conseqüências, sendo a solidão a principal delas. Ler mais

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Como recebi algumas sugestões em meu ultimo post: “Conflito de Gerações”, no sentido de descrever algumas das ações tomadas para melhorar o absenteísmo na empresa de call center que mencionei, neste artigo abordarei o assunto. Cabe um comentário inicial sobre a atividade de telemarketing que, para mim, é uma das profissões mais difíceis de ser desempenhadas, porque além de repetitiva sofre muita pressão por resultados. A natureza do trabalho, aliado ao fato de que algumas empresas exercem pressão insuportável sobre o profissional de telemarketing é seguramente a explicação do alto nível de rotação e absenteísmo do setor.

Isto posto, meus comentário aborda as ações que foram tomadas no caso que citei no referido artigo.

Primeiramente há que se fazer um trabalho de conscientização, especialmente com os gestores, das conseqüências do alto índice de absenteísmo que, via de regra, afeta a todos. Note que eu disse especialmente e não apenas. Além disso, antes de sair tomando ações é fundamental entender as razões que levam as pessoas a não vir trabalhar.

Para identificar as razões das faltas no trabalho, nada melhor do que conversar com os colaboradores, mas que fique claro que não se trata de investigar, mas conversar. Também não se deve confundir com sentimento de dó e tratá-los como coitados. Como tínhamos mais de 1.200 colaboradores, adotamos a estratégia de incentivar os supervisores a conversarem mais com suas equipes, já que estes são os gestores mais próximos dos agentes de call center. Aplicamos um treinamento de um dia em toda equipe de gestores, através de empresa especializada, do que chamei de Salário Emocional. Ler mais

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Há cerca de seis anos iniciei minhas observações sobre o comportamento do jovem no mercado de trabalho, e creio que este assunto merece maior atenção por parte dos dirigentes das empresas em geral.

Entre 2007 e 2008 fui presidente de uma companhia de Call Center na Argentina, que naquela época tinha mais de 1.200 funcionários, predominantemente jovens com menos de 20 anos de idade. Quando cheguei, a companhia tinha um índice de absenteísmo que beirava a insanidade, ao redor de 22%. Isto mesmo, de cada quatro empregados um não vinha trabalhar todos os dias.

Conversando com os gestores perguntei qual era a opinião deles, e todos foram unânimes em me dizer que era falta de fidelização e de compromisso, porque as regras disciplinares eram meio frouxas e que deveríamos colocar regras e sansões mais duras. Não concordei porque o discurso me pareceu vazio e com pouco embasamento.

Percebi que nenhum deles sabia exatamente o que estava se passando, embora todos tivessem palpites de como melhorar o absenteísmo. Passei a observá-los mais atentamente e minha conclusão foi que os parâmetros de gestão eram ultrapassados para aquela comunidade de jovens trabalhadores. Tratei então de incentivá-los a entender quais eram os anseios de nossa comunidade de empregados, de maneira a dirigir nossos esforços no sentido de melhorar o desempenho geral da empresa. Ler mais

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Não!

Agora vamos entender por que.

Recentemente o Ministério do Meio Ambiente lançou uma lista com os modelos de automóveis classificada de acordo com a emissão de poluentes. Iniciativa notável a meu ver, pois é direito do cidadão conhecer os detalhes dos produtos comercializados no mercado. Um dos efeitos poderá ser a preferência por modelos que emitam menos poluentes, cuja conseqüência direta é os benefícios para a saúde e para o meio ambiente.

No entanto, a tal lista tem causado confusão porque alguns modelos a álcool foram classificados como mais poluidores do que alguns modelos a gasolina. O problema é complexo e por isso precisa ser analisado por partes.

 

Primeiramente a idéia que o álcool não polui é mito. Como os modelos de carros brasileiros, quase que na sua totalidade, se baseiam na combustão de algum tipo de combustível o resultado será sempre a emissão de dióxido de carbono (CO2). A diferença é que o álcool é produzido a partir da cana de açúcar, que por ser uma planta precisa absorver CO2 para crescer, desta forma o mesmo CO2 que sai do escapamento dos automóveis, em síntese, alimenta a fotossíntese pelo vegetal que o converterá em biomassa. No entanto, esta absorção nunca será de 100%, além disso, a cultura da cana necessita de insumos que consomem energia e emitem gás carbônico. Ler mais

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Embora sem o devido destaque da mídia, o governo federal finalmente oficializou, através de um decreto, no final de setembro, o zoneamento agroecológico da cana-de-açúcar (ZAE Cana) que estabelece diretrizes para a produção de cana no país, baseadas na proteção do meio ambiente, na conservação da biodiversidade e na utilização racional dos recursos naturais.

Com este projeto o Brasil dá mais um passo no sentido de reconhecer e atender as exigências do mercado global de certificar a boa procedência de commodities como o álcool combustível. Isto vem a contemplar ações que ajudam a evitar a contração de mão de obra em condições degradantes, queimadas da palha da cana antes da colheita, desmatamento indiscriminado, dentre outras medidas.

Talvez a mais importante medida tenha sido proibir a expansão das plantações de cana de açúcar no Pantanal, Amazônia e Bacia do Alto Paraguai. Além disso, como existem muitas áreas desmatadas ocupadas por pastagens abandonadas o crédito oficial incentivará seu uso sustentável, evitando assim, que novas áreas venham a ser desmatadas. Ler mais

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Hoje dia em que se comemora o Yom Kipur (Dia do Perdão), que é uma importante data no calendário judaico, resolvi escrever sobre o perdão. Pura coincidência.

Sem polemizar o tema - mesmo porque o Yom Kipur tem um forte ritual que deve ser bem compreendido antes de se emitir qualquer ponto de vista - sou da opinião que o perdão não pode ser objeto de uma data especifica, mas devemos cultivá-lo como pratica em todos os nossos atos.

A palavra “perdoar” tem origem grega e significa literalmente cancelar ou remir. Para entender o significado desta palavra, recorro então ao conceito bíblico de perdão, onde o pecador é um devedor espiritual. O perdão, então, é um ato no qual o ofendido livra o ofensor do pecado, liberta-o da culpa pelo pecado. Mas não significa esquecer, por exemplo, Deus lembrou-se do pecado de Davi a respeito de Betsabá (Bate-Seba) e Urias muito tempo depois que Davi tinha sido perdoado.

Uma das melhores definições que conheço vem do Dalai Lama que diz: “Perdoar não significa esquecer. Podemos conservar os eventos negativos em nossa mente e na dos cidadãos do mundo, e continuar nossa luta por justiça, mas sem sentimentos de rancor. As vezes corre-se o risco de não se compreender bem o conceito de perdão, achando que perdoar significa submeter-se ou ceder ao antagonista, mas isso é um erro. O significado correto do perdão é não alimentar inimizades.” Ler mais

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Como maneira de prestar uma homenagem, ao dia da arvore que se comemora hoje, escolhi uma espécie de arvore encontrada na Amazônia conhecida como Samaúma que os indígenas a consideram “a mãe” das árvores. A escolha desta data se deu porque os índios sempre cultuaram as árvores na época das chuvas, que também coincide com a chegada da primavera em 23 de setembro.

A Samaúma é tipicamente amazônica. Também conhecida como “escada do céu” devido a altura que alcança quando adulta, ou “árvore da vida” porque na época das chuvas, acumula água em seu grande tronco e raízes. Durante a estiagem, além de se abastecer, a Samaúma, espalha água para as outras plantas ao redor.

Influenciada pelas as fases da lua, há ocasiões em que a água existente no interior desloca-se para a copa ou raízes. O movimento da água no seu interior produz ruídos, que o caboclo da mata chama de “estrondos”, podendo se ouvir ao longe na floresta. As parteiras tradicionais da floresta, também utilizam a água da Samaúma como medicamento para gestantes.

Suas raízes são chamadas de sapobemba e são usadas na comunicação pela floresta, através de batidas em sua estrutura, por isso, muitos a chamam de campainha da floresta. Conta a lenda que nela vive o Curupira, personagem da mata, que ao ouvir o barulho do tronco da grande árvore recebe o aviso da chegada de algum perigo. Ler mais

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Estamos iniciando a gestação de uma nova economia no mundo, embora muitos ainda não se deram conta da profundidade e do tamanho das mudanças que estão por vir. Creio que a dinâmica capitalista será a mesma, com menos crédito é verdade, mas o consumo terá que mudar radicalmente.

O ponto central das mudanças, sem dúvidas, será o uso racional dos recursos naturais do planeta terra. A sociedade terá que ser assentada sobre novas bases de uso dos recursos porque não há como manter o padrão atual de produção e consumo. Definitivamente uma família de 4 pessoas não pode ter 4 carros, não interessa se forem movidos a combustível fóssil ou não.

Encontrar respostas para perguntas como estas, deve ser o ponto de partida para todos que vivem sobre a terra: O que significa uma economia de baixo carbono? Como fazer isto se tornar viável? O mercado será capaz de fazer estas mudanças? Qual o meu papel nesta nova economia? Qual será o papel do estado?

Não tenho dúvidas que ao estado caberá assumir o papel de impulsionar a nova economia sustentada. Já não basta o papel de fiscalizador do meio ambiente. Urge a criação de políticas sérias, que servirão de base, para o uso sustentado dos recursos naturais. Sustentável não significa crescer 5% ao ano, mas crescer de maneira durável. Ler mais

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Pensei muito no que escrever sobre o Dia Internacional da Amazônia, que se comemora hoje. Assunto não falta, afinal estamos falando de uma região com dimensões continentais e que tem a maior biodiversidade do planeta.

Natural seria falar sobre desmatamento, aquecimento global e muitos outros assuntos, mas resolvi escrever algo mais profundo que é a definição de uma ampla política para a região que permita o seu desenvolvimento econômico de maneira sustentável.

Ai está o problema a palavra sustentável que ganhou contornos insustentáveis. Esta palavra se transformou em um jargão, que varre o país de norte a sul e serve para justificar qualquer projeto de ONG. Para que se tenha uma idéia, o Brasil registra mais de 338 mil ONGs, sendo que boa parte delas são dedicadas a questões ligadas ao meio ambiente.

Não quero de maneira alguma questionar a importância das ONGs, mesmo porque muitas são sérias e trazem grande valor para o país, ademais a explosão do número de ONGs é um fenômeno mundial que ganhou muito impulso nos últimos 20 anos. Segundo Lester Salamon, da Universidade Johns Hopkins, (EUA), se fosse um país independente, o Terceiro Setor teria sido a oitava maior economia do planeta no ano passado, dado que movimentaram globalmente aproximadamente US$ 1,9 trilhão. Ler mais

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